Trocas e Devoluções

Se você precisar trocar seu produto entre em contato conosco no email [email protected], sempre com o número do pedido e nome do títular da compra.

Você tem 30 dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal para pedir a troca do seu produto.   

O frete da primeira troca/devolução é GRÁTIS, não reembolsamos o frete já pago pelo cliente no ato da compra. A partir da segunda troca, o frete é por conta do cliente.

Atenderemos as solicitações com as seguintes opções:

- Vale-troca podendo ser usados em qualquer produto do site (validade 30 dias)

- Troca por novo tamanho (mediante à disponibilidade do estoque)

O prazo para darmos seguimento na sua troca é de 7 - 10 dias úteis, após o recebimento do produto na nossa central. Os prazos informados podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Nos casos de devolução involuntária, ou seja, por parte dos Correios, em pedidos com "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "proprietário não encontrado"ou alguma situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Para devolução por arrependimento você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para nos comunicar a devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. 

Atenção: aceitamos de volta somente os produtos sem marcas de uso.